Heli Safety Academy - Assertieve Communicatie

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor iedereen die zijn assertieve communicatievaardigheden wil verbeteren, waaronder leidinggevenden, managers, teamleden, HR-professionals, klantenservice-medewerkers, en iedereen die wil leren om zelfverzekerd en respectvol te communiceren in diverse situaties.

Programma

PROGRAMMA
DE VERSCHILLENDE SOORTEN MENSELĲKE HOUDINGEN:

Een agressieve houding.
Een ontsnappingshouding.
Een manipulatieve houding.
Een assertieve houding.
Kenmerken van iedere houding : Woorden – Stem – Gebaren - Lichaamshouding

WAAROM ASSERTIEF OPTREDEN?

De fundamentele rechten van het individu.
De prĳs van elke houding kennen.

ASSERTIVITEITSPROFIEL.

Autodiagnose naar D. Chalvin.

HOE ASSERTIEF OPTREDEN?

De zelfbevestiging begint met het woord "IK".
Het verschil tussen "ik wil" en "ik moet".
Uiten van gevoelens.
DESC methode : assertieve communicatie.
Snel kunnen reageren op agressieve en manipulatieve communicatie.
Wat weerhoudt me om assertief op te treden?
Mondelinge assertiviteit herkennen.
De kracht van de gewoonte.

ANTWOORDEN OP VRAGEN

Vragen stellen.
De juiste woorden vinden en het visuele contact met de gesprekspartner houden.

SITUATIES VAN HARDNEKKIGHEID: DE ANDERE BLĲFT GEWOON AANDRINGEN.

Hoe komt het dat de anderen vaak stoppen wanneer u een limiet bepaalt?
De andere stopt niet wanneer ik mĳn grens op een assertieve wĳze heb vastgelegd.

BESLUIT & INDIVIDUEEL ACTIEPLAN

Resultaten

DOEL VAN DE TRAINING

• Zich doen gelden zonder anderen te kwetsen: een assertieve houding verwerven.
• Emotionele controle kunnen behouden.
• Wat, hoe, wanneer, en waarom hoor je meer te uiten.
• Het initiatief nemen om een probleem/misverstand/meningsverschil uit te praten.

Praktisch

METHODOLOGIE

• 1 Dag --> data en prijs op aanvraag
• De deelnemers worden in verschillende concrete situaties geplaatst.
• Rollenspelen met doel- en resultaatgerichte feedback.
• Belichten van sterke punten en wĳzen op wat verbeterd kan worden
• My actions for progress: Actieplan en te bereiken doelstellingen.

Opleiding: Soft Skills - Assertieve Communicatie

Assertieve Communicatie

Mogelijke data

Doelgroep

Programma

Resultaten

Praktisch

In Company training

Al aan subsidies gedacht?

Opleiding in de kijker

Defensief Rijden (Basis)