Bouw Zelfvertrouwen en Effectieve Interacties op
Deze training helpt u een assertieve houding te ontwikkelen waarmee u zichzelf kunt uiten zonder anderen te kwetsen. U leert emotionele controle te behouden en effectief te communiceren. Neem het initiatief om problemen, misverstanden of meningsverschillen te bespreken.
Doelgroep
- Iedereen die zijn assertieve communicatievaardigheden wil verbeteren
- Iedereen die wil leren om zelfverzekerd en respectvol te communiceren in diverse situaties
- Leidinggevenden, managers, teamleden, HR-professionals, klantenservice-medewerkers
Resultaten
- Zich doen gelden zonder anderen te kwetsen: een assertieve houding verwerven.
- Emotionele controle kunnen behouden.
- Wat, hoe, wanneer, en waarom hoor je meer te uiten.
- Het initiatief nemen om een probleem/misverstand/meningsverschil uit te praten.
Praktisch
- 1 Dag --> data en prijs op aanvraag
- De deelnemers worden in verschillende concrete situaties geplaatst.
- Rollenspelen met doel- en resultaatgerichte feedback.
- Belichten van sterke punten en wijzen op wat verbeterd kan worden
- Actieplan en te bereiken doelstellingen.
Programma
Begrijpen van Assertiviteit
• Wat is assertieve communicatie en waarom is het belangrijk?
• Zelfanalyse: Hoe assertief ben ik?
Basisvaardigheden van Assertieve Communicatie
• Technieken voor duidelijk en respectvol communiceren.
• Hoe je "nee" zegt en je grenzen aangeeft.
Luisteren en Reageren
• Actief luisteren als onderdeel van assertieve communicatie.
• Hoe om te gaan met kritiek en weerstand.
Assertiviteit in Conflicthantering
• Technieken voor het omgaan met conflicten op een assertieve manier.
• De-escalatie en het vinden van win-win oplossingen.
Integratie en Actieplan
• Samenvatting van de dag en belangrijkste inzichten.
• Ontwikkelen van een persoonlijk plan om assertiever te communiceren.
Al aan uw subsidies gedacht?
Verschillende instanties kunnen een subsidie geven voor deze opleiding te volgen.
In Company training
Een opleiding enkel voor jouw personeel? Dat is mogelijk!
