Commentaires - 0.5 jour - Néerlandais - Wetteren
Apprenez à donner et recevoir des retours efficaces en une demi journée
Grâce à des jeux de rôle et des situations concrètes, vous apprendrez à gérer les retours négatifs et positifs, à poser des questions efficaces et à mieux écouter. Développez vos compétences en communication et établissez un plan d'action personnel pour appliquer immédiatement les connaissances acquises
Groupe cible
- Toute personne amenée à donner et à recevoir régulièrement des feedbacks
- Cadres, managers, professionnels des ressources humaines, membres d'équipe, collaborateurs du service clientèle et de la vente, etc.
Résultats
- Être capable de donner et recevoir des retours négatifs et positifs efficacement
- Savoir bien écouter
- Savoir poser des questions efficaces
- Comment formuler des retours de manière concrète
Pratique
- 1/2 jour
- Les participants sont placés dans diverses situations concrètes.
- Mettre en lumière les points forts et signaler les aspects à améliorer.
- Plan d'action et objectifs à atteindre
Programme
Fondements du Feedback
• Qu'est-ce que le feedback et pourquoi est-il essentiel ?
• Discussion sur les expériences avec le feedback.
Donner du Feedback
• Timing et contexte du feedback.
• Comment formuler le feedback de manière concrète.
Recevoir du Feedback
• Comment éviter les réactions défensives.
• Le feedback comme opportunité de développement personnel.
Feedback Positif
• La différence entre compliments et flatterie.
• La puissance de la reconnaissance et de l'appréciation.
Intégration et Plan d'Action
• Résumé de la journée et points d'apprentissage clés.
• Développer un plan d'action individuel pour appliquer les compétences acquises.
Avez-vous déjà pensé à vos subsides?
Différents organismes peuvent octroyer une subvention pour suivre cette formation
Formation
"In Company"
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