compétences en vente - 0.5 jour - Néerlandais - Wetteren
Renforcez Vos Contacts et Relations Client
Cette formation d'une demi journée vous aide à établir un contact efficace et à construire des relations solides avec vos clients. Grâce à des jeux de rôle interactifs et des cas pratiques, vous recevez des retours ciblés et des points d'amélioration. Découvrez les attentes des clients, optimisez les critères de décision et apprenez à répondre efficacement aux objections.
Groupe cible
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de conclusion de contrats.
- Toute personne impliquée dans la réussite des processus de vente et la conclusion de contrats.
- Professionnels de la vente, responsables de comptes, responsables du développement commercial, entrepreneurs.
Résultats
- Établir efficacement le contact et construire une véritable relation avec le client.
- Découvrir les critères de décision et les attentes du client.
- Influencer les critères de décision du client, en augmentant et en diminuant leur importance.
- Argumenter en fonction des critères du client et répondre efficacement aux objections.
Pratique
- Durée: 1/2 jour
- Les participants sont placés dans des situations concrètes à l'aide de « cas réels »
- Approche interactive avec jeux de rôle
- Retours ciblés et points d'amélioration après chaque exercice
- Plan d'action en objectives à atteindre
Programme
La Psychologie de la Clôture
• Qu'est-ce qui fait une bonne clôture ?
• Comprendre les signaux d'achat et les besoins du client.
Techniques de Clôture de Base
• Aperçu des différentes techniques de clôture (Clôture directe, Choix alternatif, Clôture présomptive, etc.).
• Comment adapter les techniques de clôture à la situation et au type de client.
Surmonter les Objections
• Techniques pour identifier et gérer les objections.
• Transformer les objections en motivations d'achat.
Stratégies de Clôture Avancées
• Timing de la clôture : Quand est-ce le bon moment ?
• Utilisation de l'urgence et de la rareté.
Intégration et Plan d'Action
• Résumé de la journée et principaux enseignements.
• Développer un plan d'action personnel pour améliorer les compétences de clôture.
Avez-vous déjà pensé à vos subsides?
Différents organismes peuvent octroyer une subvention pour suivre cette formation
Formation
"In Company"
Une formation réservée à votre personnel ? C'est possible !
